Satış sözleşmesi
Bu Satış Sözleşmesi; NaturaTürk İnternet Pazarlamanın yayınladığı www.sadeveorganik.com internet sitesi üzerinden yapılacak alışverişlere yönelik hazırlanmıştır. sadeveorganik.com üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, bu sözleşme maddelerini kabul etmiş sayılır.
1. sadeveorganik.com dan kredi kartı (Visa, Mastercard) banka havalesi yada PTT posta çeki ile alışveriş yapılabilir.
2. Kredi kartından ödeme yapıldığı an veya banka havalesi sadeveorganik.com hesabına ulaştığı an sipariş geçerli sayılır. Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinin onayı alındıktan sonra, sipariş kargo firmasına teslim edilir. Sipariş kargoya verildiği zaman, Naturaturk e-posta ve SMS (iletişim bilgilerinde geçerli GSM numarası girilmesi durumunda) göndererek tüketiciyi haberdar eder. Stokta bulunmayan ürünler bu e-postada ya da SMSde belirtilir. sadeveorganik.com kredi kartınızdan çekilen tutarı kendi hesabına siparişler kargoya verilmeden aktarmaz, sadece sistem gereği verdiğiniz sipariş tutarı kadar miktar kredi kartınızda bloke olur. Siparişiniz kargoya verilmeden, istediğiniz bir anda siparişinizi iptal edebilir ve kredi kartına konan blokeyi kaldırabilirsiniz.
3. Kredi kartı ile sipariş verildiğinde; kartın bağlı olduğu banka ile sadeveorganik.com sistemi otomatik olarak bağlantı kurar. Kredi kart bilgileri sadeveorganik.com sitesinde kayıtlı tutulmamaktadır. Bilgiler 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşır. Kredi kart bilgileri sadeveorganik.com web sitesinde kayıtlı tutulmadığından, bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülmesi ve ele geçirmesi mümkün değildir.
Bununla birlikte sadeveorganik.com hiç bir şekilde kredi kartınıza ait bilgileri görmemektedir ve istese bile hiç bir şekilde kredi kartı bilgilerinizi kayıt edememektedir.
4. 3 iş günü içinde hesaba yansımayan banka havalesi ile yapılan siparişleri geçersiz sayılmadan önce sizlerle iletişime geçilir ve sizin görüşlerinizden sonra siparişiniz iptal edilir.
5. sadeveorganik.com’da satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatlarına, o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahildir. Alış veriş esnasında ürünlerin KDV siz fiyatlarını da görebilirsiniz.
6. Teslimat, tüketicinin adresinde tüketiciye, siparişte belirtilen kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile tüketicinin birinci dereceden yakınına yapılır.
7. Paket teslim alınırken kontrol edildiğinde, hasar olduğu görülürse, paket kabul edilmeyip kargo görevlisine tutanak tutturulur. Tutanak (216) 443 42 25 numaralı faks numarasından sadeveorganik.coma gönderilir ve İletişim linkini tıklanarak hasarla ilgili bir mesaj gönderilir. sadeveorganik.com kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak tüketiciye tekrar gönderilmesini sağlar.
Bu prosedüre uyduğunuz taktirde kargo firması tarafından oluşacak hasarlarda sizin hiç bir zararınız söz konusu olmayacaktır.
8. sadeveorganik.com, site içindeki ürünlerin tedarikçi firmadaki stok durumlarını güncellemektedir. Ancak bazı durumlarda tedarikçi firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları söz konusu olabilir. Bu durumda; sadeveorganik.com tüketiciyi e-posta yada SMS ile bilgilendirir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli tüketicinin kredi kartına yada ödemeyi havale yolu ile yapmış ise, kullandığı banka hesabına iade edilir. Böyle bir durumda hatamızı telafi etmek için sizlere bir sonraki siparişinizde özel ürünlerimiz gönderilir.
9. Hatalı veya eksik teslimat durumunda (216) 443 42 25 numaralı fakstan veya iletişim linki aracılığıyla sadeveorganik.com a bilgi verilir. Hatalı veya eksik gönderilen ürün (tedarikçi stoklarında bulunmama hali dışında) tüketici adresine teslim edilir. Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde geri gönderilen ürünlerin kargo bedeli sadeveorganik.com tarafından karşılanır. 7 günü geçen süre söz konusu olduğunda kargo bedelini tüketici karşılar.
10. Tüketici siparişini, kargoya verilmeden önceki aşamada iptal edebilir. (216) 443 42 25 numaralı fakstan ya da İletişim linkini tıklayarak bir mesaj ile sipariş iptal edilebilir. İptal talebinde tüketicinin sipariş numarası belirtmesi gerekir.
11. sadeveorganik.com’da satışa sunulan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır ve tüm takibi sadeveorganik.com tarafından yapılarak ürünün hızlı bir şekilde tekrar sizlere geri dönüşü sağlanır.
12. Tüketici satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir. İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajı zarar görmemiş / açılmamış olması gerekir. Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajda açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlarda ve ürünün tüketiciye teslim edildiği hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve ürün bedeli iade edilmez. Tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz. Ürün iadesi için; tüketici İletişim linki aracılığıyla mesaj göndererek ve (216) 443 42 25 numaralı faksa sadeveorganik.com a faks çekerek bilgi verir. Ürünü iade edilirken, faturası ile birlikte geri gönderilmesi gerekir. İade durumunda kargo bedeli ürünü satın alan tarafından karşılanır.
13. Yazım ve teknik nedenlerden kaynaklanan ürün bilgisi ve fiyat bilgisi hatalarından sadeveorganik.com sorumlu değildir.
14. Ürün açıklamaları sadece bilgilendirmek amacıyla verilmiştir. Ürünler ilaç değildir, tıp ve sağlık profesyonellerinin tavsiye ettiği ilaçlar ile eşdeğer değildir. Ürün bilgileri ambalajlardaki açıklamalardan ve üreticilerin tanıtım broşürlerinden alınmıştır. Üreticilerin ürünleri hakkında verdiği bilgilerden ve yazım hatalarından kaynaklanan sorunlardan ve şikayetlerden sadeveorganik.com sorumlu değildir. Ürünlerin kullanımı ve sağlık sorunlarınız için öncelikle bir sağlık uzmanına, hekime, eczacıya danışınız.
|